El Palais Beaumont obtiene la certificación ISO 9001

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Mobilizados para ofrecer a sus clientes condiciones ideales de recepción pero también respetuosas de los hombres y del medioambiente, los equipos del Palais Beaumont Centro histórico de congresos de Pau acaban por obtener la certificación ISO 9001.

Véase Nuestros compromisos calidad  ISO 9001

Tras la etiqueta Carta Calidad y Desarrollo Sostenible « France Congrès », obtenida en octubre de 2014, la certificación ISO 9001 define las exigencias para establecer un sistema de gestión de la calidad de los organismos que desean mejorar permanentemente la satisfacción de sus clientes y proporcionar servicios conformes.

En 2017, el Palais Beaumont acogió 247 eventos. Para cada uno de estos encuentros, pedimos a nuestros clientes evaluar nuestras prestaciones. El 41% de nuestros cliente han respondido, gracias a ellos tenemos perspectivas de mejora. Nos dieron la nota global de 17.6/20. Les agradecemos para su confianza.

Barometre satisfaction client palais beaumont pau

Un 95% declaran que « desean volver al Palais Beaumont » o « tienen la intención de volver »; un 44% reservan con antelación otro evento; un 45% escribieron una carta de agradecimiento a los equipos del Palais Beaumont. Esta gratitud es un éxito colectivo al servicio de su satisfacción. Constituye un aliento para continuar en esta línea en 2018.

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